Zde můžete vidět rozdíly mezi vybranou verzí a aktuální verzí dané stránky.
Následující verze | Předchozí verzeNásledující verzeObě strany příští revize | ||
aks:kampan_pro_uzivatele [2019/09/18 14:28] – vytvořeno eva | aks:informacni_kampan_pro_uzivatele [2019/09/23 10:52] – linda | ||
---|---|---|---|
Řádek 1: | Řádek 1: | ||
- | ====== -#22 Informační kampaň | + | ====== -#24 Informační kampaň pro uživatele ====== |
- | Školení uživatelů je obvykle součástí informační kampaně provázející změnu knihovního softwaru. Většina uživatelů nemá ráda, když dojde ke změně funkcí, které byli zvyklí využívat. Proto je důležité v informační kampani vyzdvihnout výhody, které změna softwaru uživatelům přinese (např. možnost zasílání e-mailových výpisů, možnost výpůjčky e-knih, nové discovery rozhraní apod.). Výhodou je, pokud před změnou softwaru proběhl průzkum potřeb uživatelů, | + | Školení uživatelů je obvykle součástí |
- | Informační kampaň pro uživatele by měla začít | + | Informační kampaň pro uživatele by měla začít ještě předtím, než proběhne samotná změna softwaru, např. s předstihem jednoho až dvou měsíců. Pokud jde o větší změnu, je možné začít na ni uživatele připravovat postupně, |
- | V případě, že se funkce | + | V případě, že se funkce |
Na rozdíl od informační kampaně je školení jako takové vhodné naplánovat spíše na období brzy po změně softwaru (nikoliv před ní). Informační videa nebo různé návody mohou být samozřejmě dostupné i před změnou softwaru. | Na rozdíl od informační kampaně je školení jako takové vhodné naplánovat spíše na období brzy po změně softwaru (nikoliv před ní). Informační videa nebo různé návody mohou být samozřejmě dostupné i před změnou softwaru. | ||
Řádek 14: | Řádek 14: | ||
Tip: Zeptejte se dodavatele nebo provozovatele softwaru, zda nemá k dispozici informace nebo návody pro uživatele. | Tip: Zeptejte se dodavatele nebo provozovatele softwaru, zda nemá k dispozici informace nebo návody pro uživatele. | ||
</ | </ | ||
+ | |||
+ | < | ||