[Nyní se nacházíte metodické části Osoby s mentálním postižením]
2.1 Všichni pracovníci ve službách uživatelům mají základní znalosti a dovednosti nezbytné pro poskytování služeb uživatelům se specifickými potřebami. Kvalifikace pracovníků v této oblasti je průběžně zvyšována.
Jak na to:
Pravidla komunikace s osobami s postižením jsou uvedena například na portálu http://bezbarierova.knihovna.cz/ nebo na http://www.helpnet.cz/.
(2.2) V závislosti na velikosti populace a potenciálním počtu klientů je v provozní době zajištěna přítomnost pracovníka kvalifikovaného pro práci a komunikaci s klienty se specifickými potřebami jak na obecné úrovni, tak speciálně v oblasti týkající se konkrétní cílové skupiny
Při plánování opatření týkajících se personálu nezapomeňte také na požadavky Univerzální metodiky.